Hotel Receptionist · Guest Experience

David Rodríguez

Atención Multilingüe · Disponibilidad Inmediata

Profesional internacional con experiencia en atención al cliente de alto nivel, dominio de sistemas PMS y pasión genuina por brindar experiencias excepcionales al huésped.

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Nivel Inglés

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Perfil Profesional

Donde la excelencia técnica se une al servicio humano

Profesional de 25 años con un perfil verdaderamente internacional: he residido en Estados Unidos, Finlandia y Barcelona, lo que me ha dotado de una adaptabilidad cultural y sensibilidad comunicativa difícil de encontrar.

Combino una formación universitaria en Liderazgo e Innovación (LEINN, Universidad de Mondragón) con competencias tecnológicas avanzadas (Grado Superior DAM), lo que me permite dominar con rapidez cualquier sistema de gestión hotelera: PMS Opera, Protel, Mews, channel managers.

Mi objetivo es integrarme en un hotel de 5 estrellas donde pueda aportar rigor, calidez y orientación total al huésped desde el primer día.

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Perfil Internacional
Residencia prolongada en EE.UU. y Finlandia. Comunicación natural en contextos multiculturales y con huéspedes de cualquier origen.

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Dominio Tecnológico
Grado Superior en Desarrollo de Software. Cualquier PMS o herramienta digital hotelera se convierte en rutina en cuestión de días.

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Disponibilidad Total
Incorporación inmediata. Turnos de mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos. Movilidad a Marbella, Baleares, Canarias y Madrid.

Competencias Clave

Habilidades

Operaciones Front Desk

Check-in / Check-out Gestión de Reservas Facturación y Cobros Atención Telefónica Resolución de Incidencias Upselling & Cross-selling

Sistemas y Tecnología

PMS Opera Protel Mews Channel Manager OTAs Revenue Management Pasarelas de Pago

Guest Experience

Fidelización del Huésped Comunicación Intercultural Coordinación Housekeeping Coordinación F&B

Aptitudes Personales

Trabajo bajo Presión Adaptabilidad Cultural Liderazgo Orientación al Detalle Autonomía

Trayectoria

Experiencia Profesional

2025 — Presente

Asesor de Atención al Cliente y Servicios Digitales

coterapeuta.com

Atención directa y personalizada en entorno digital, gestionando consultas con empatía y enfoque en la satisfacción del usuario.
Identificación proactiva de necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo soluciones adaptadas y seguimiento personalizado.
Gestión simultánea de múltiples canales de comunicación (chat, email, teléfono) en un entorno de alta demanda.
Resolución de incidencias con trato cercano y profesional, manteniendo altos estándares de calidad de servicio.

2024

Comercial de Ventas y Captación de Clientes

Ecoadvance

Venta directa y asesoramiento presencial, desarrollando habilidades de upselling y comunicación persuasiva.
Negociación y cierre de operaciones con clientes de perfiles muy diversos, potenciando la comunicación asertiva.
Gestión autónoma de cartera de clientes con alto volumen de interacciones diarias y objetivos de rendimiento.

2024

Atención al Cliente en Servicio de Alta Presión

Domino's Pizza

Servicio de atención directa en entorno de alta rotación, priorizando rapidez, precisión y trato profesional.
Gestión de múltiples tareas simultáneas bajo presión temporal, demostrando organización y resiliencia.

2022

Desarrollador de Software y Analista Técnico

540 deg

Análisis técnico, desarrollo de aplicaciones y resolución de problemas en equipo multidisciplinar.
Competencia directamente transferible: capacidad para dominar cualquier sistema PMS, channel manager o herramienta de facturación con rapidez excepcional.

Formación Académica

Educación

2020 — 2022

Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

San Sebastián

Perfil técnico avanzado: bases de datos, programación, arquitectura de sistemas. Competencia ideal para la gestión tecnológica hotelera (PMS, channel managers, herramientas de revenue).

2019

Grado Universitario en Liderazgo Emprendedor e Innovación (LEINN)

Universidad de Mondragón · Laboratorio de Barcelona

Enfoque en liderazgo, gestión de equipos, mentalidad internacional y proyectos en entornos globales de negocio. Formación que potencia la visión de servicio y trabajo en equipo hotelero.

Contacto

Listo para empezar mañana.

Incorporación inmediata y flexibilidad horaria completa. Si buscas un recepcionista con perfil internacional, dominio tecnológico y orientación total al huésped, hablemos.

+34 601 02 70 77 davidrodriguez.dev@gmail.com LinkedIn

Disponibilidad Inmediata